Организация личного приема граждан

Организация личного приема граждан в Главном управлении МЧС России по Удмуртской Республике

Личный прием Граждан, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений (далее – граждане) в Главном управлении МЧС России по Удмуртской Республике (далее – Главное управление) проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий», уполномоченными должностными лицами.

Порядок приёма граждан включает:

• запись на приём в журнале приема посетителей;

• организацию приёма;

• работу с письменными заявлениями, поступившими во время приёма;

• организацию работы по документальному обеспечению приёма.

Запись на прием к начальнику Главного управления ведется отделением по работе с обращениями граждан ежедневно с 08:00 до 17:00 (кроме выходных и нерабочих праздничных дней), в пятницу с 08:30 до 16:00 на основании заявлений граждан с изложением существа вопроса и приложением необходимых документов.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Сведения об обратившихся гражданах заносятся в журнал учёта посетителей, в котором указывается дата приёма, фамилия, имя, отчество заявителя, адрес, содержание устного или письменного обращения.

Прием граждан осуществляется согласно графику, утверждаемому начальником Главного управления, и осуществляется в кабинете начальника Главного управления по адресу: г. Ижевск, ул. Коммунаров, д. 325, 3 этаж, кабинет № 303а.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции МЧС России, ему дается разъяснение о порядке разрешения вопросов, затронутых в обращении.

При необходимости запрашиваются дополнительные сведения для объективного, всестороннего рассмотрения и решения вопросов, которые задают граждане в обращениях.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.